Uslovi poslovanja tomiradi Sex Shopa

Korišćenjem našeg sajta i naručivanjem proizvoda preko tomiradi Sex Shopa potvrđujete da prihvatate ove Uslove poslovanja – zato Vas molimo da pažljivo pročitate ovaj dokument pre nego počnete da koristite naš sajt. Ako se ne slažete sa onim što je navedeno u ovim Uslovima poslovanja, nemojte koristiti tomiradi Sex Shop.

Da biste naručili bilo koji proizvod preko tomiradi Sex Shopa morate biti punoletni.  Ukoliko imate manje od 18 godina, odmah napustite sajt tomiradi.com 

Diskrecija

  • tomiradi Sex Shop je posvećen čuvanju Vaše privatnosti i poštovanju Vašeg prava na privatnost. Za više informacija pogledaje opštu tomiradi Politiku privatnosti.
  • Ne morate biti registrovani korisnik da biste naručili proizvode preko tomiradi Sex Shopa.
  • Svi proizvodi koje šaljemo upakovani su u diskretno pakovanje, bez ikakve naznake šta je unutra. Svaki paket je upakovan u standardno pakovanje kurirske službe kojom se šalje i zatvoren pre preuzimanja. Neposredni sadržaj paketa ne zna ni kurir, a opis je uvek neutralan (kozmetika, igračka, garderoba i slično). Kao pošiljalac uvek je navedeno privatno lice. Na ovaj način štitimo Vašu privatnost.
  • Na svim paketima je naznačeno da se dostava vrši lično, što znači da je kurir u obavezi da paket preda lično poručiocu i ne može ga preuzeti druga osoba. Na taj način obezeđujemo da će Vaš paket završiti u Vašim rukama.

Naručivanje i registracija na tomiradi.com

  • Svako može da koristi tomiradi Sex Shop. To znači da nije neophodno da budete registrovani na našem sajtu da biste mogli da naručujete preko tomiradi Sex Shopa.
  • Ukoliko odlučite da se registrujete, treba da znate da je registracija potpuno besplatna i da svi novi članovi dobijaju kupon za 5% popusta prilikom prvog naručivanja preko tomiradi Sex Shopa. Registraciju je moguće izvršiti preko ovog linka ili prilikom pravljenja porudžbine na stranici „Naručivanje” u okviru tomiradi Sex Shopa.
  • Registrovani član za narudžbinu preko 5000 din. dobija besplatnu dostavu i godinu dana VIP članstva na tomiradi.com
  • VIP članovi sajta tomiradi.com imaju stalni popust od 5%, koji je već unapred uračunat prilikom svake kupovine.
  • Registrovani korisnici imaju više opcija pri naručivanju, uključujući i dodavanje proizvoda na svoju „Listu želja”, mogućnost pregleda svojih ranijih poružbina, ocenjivanje kupljenih proizvoda itd.

Proces naručivanja

  • Adresa tomiradi Sex Shopa je https://tomiradi.com/shop/
  • Na ovoj stranici pred Vama će se pojaviti glavne kategorije proizvoda iz naše široke ponude. Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga.
  • Možete izabrati grupu proizvoda koja vas zanima ili možete kliknuti na prvu kategoriju „Pogledaj sve proizvode” kako biste odjednom izlistali sve proizvode.
  • Prilikom traženja pravog proizvoda od pomoći Vam mogu biti i naši filteri za prikaz proizvoda prema kategorijama i ključnim rečima, kao i slajder kojim možete postaviti raspon cena.
  • Kada izaberete tip proizvoda, u okviru njega ćete moći da pregledate sve artikle u tomiradi Sex shopu koji pripadaju ovoj vrsti proizvoda. Kada izaberete konkretni artikal koji želite da naručite kliknite na dugme „Dodaj u korpu”. Time ste artikal ubacili u svoju virtuelnu korpu (slično kao u klasičnoj prodavnici) i pojaviće Vam se obaveštenje da je artikal dodat u korpu.
  • Dalje, možete slobodno nastaviti sa pregledanjem proizvoda, a u korpu možete dodati još artikala.
  • Možete se slobodno vratiti i na početnu stranicu tomiradi Sex Shopa i istraživati druge proizvode, za to vreme svi artikli koje ste dodali u korpu ostaju tamo dok god ih Vi ručno ne izbacite ili ne odlučite da finalizujete narudžbinu.
  • Kada ste završili sa dodavanjem artikala u korpu i želite da ih naručite, pređite na stranicu „Vaša korpa”.
  • Na stranici „Vaša korpa” se prikazuju svi artikli koje ste izabrali. Možete povećati ili smanjiti koliko komada jednog artikla želite naručite, ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, možete izbaciti artikal iz korpe.
  • Vaša korpa je početna tačka u kreiranju narudžbine. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak klikom na dugme „Potvrdi porudžbinu” da biste otvorili stranicu „Naručivanje”.
  • Na stranici „Naručivanje” potrebno je da upišete svoje podatke u formu „Podaci za isporuku”.
  • Pažljivo pregledajte svoju narudžbinu i ako je ukupna vrednost vaše korpe preko 5000 RSD ne zaboravite da izaberete opciju „Besplatna isporuka za narudžbine preko 5000 din.”

Opisi proizvoda

  • tomiradi Sex Shop nastoji da sve proizvode i artikle opiše što je tačnije moguće. Ipak, tomiradi Sex Shop ne može garantovati da su slike, opis i drugi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni i bez grešaka.
  • Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti neotpakovanog i nekorišćenog, sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo Vam vratiti novac.

Isporuka

  • Daćemo sve od sebe da Vašu narudžbinu isporučimo u najkraćem mogućem roku.
  • Ukoliko naručeni artikal trenutno nemamo na stanju, odmah ćemo vas obavestiti i ponuditi umanjnje računa ili odgovarajuću alternativu.
  • U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu, bićete obavešteni.
  • Vašu narudžbinu na teritoriji Srbije dostavljamo posredstvom kurirske službe po našem izboru, ili ukoliko to posebno naglasite prilikom naručivanja, posredstvom kurirske službe po Vašoj želji.
  • Rok za dostavu iznosi od 24 do 48 sati.
  • Sve porudžbine primljene radnim danom do 14:00 šalju se istog dana. Porudžbine primljene subotom do 10:00 takođe se šalju istog dana.
  • Za porudžbine preko 5.000 RSD slanje je besplatno, a kupac plaća samo povrat novca (2,5% od vrednosti pošiljke, prema poslovnoj politici kurirske službe).
  • Ukoliko cena porudžbine iznosi manje od 5.000 RSD, troškovi dostave će se posebno naplaćivati. Cena dostave zavisi od mase i vrednosti paketa, a ne od mesta isporuke.
  • Napominjemo da prilikom preuzimanja robe od kurira proverite da li je paket otvaran ili oštećen na bilo koji način. Ako je paket otvaran ili oštećen, nemojte ga primiti – vratite ga kuriru. U slučaju da je paket otvaran i da fali neki artikal, a Vi platite i potpišete prilikom primanja paketa, mi nećemo biti u mogućnosti da Vam pomognemo.

Plaćanje pouzećem

  • Narudžbinu isključivo plaćate pouzećem, što znači da nema nikakvih plaćanja unapred.
  • Novac dajete kuriru prilikom preuzimanja paketa.

Cene

  • Sve cene koje su navedene na tomiradi Sex Shopu su konačne i uključuju sve poreze, davanja i doprinose. Sve cene su date u dinarima.
  • Ukupna cena vaše narudžbine je ona cena koja je navedena na stranici „Naručivanje” u trenutku kada završite kupovinu.
  • Po zaključenju narudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu u kojoj će biti jasno iskazani proizvodi koje ste naručili, njihova pojedinačna cena, kao i ukupna cena Vaše narudžbine.
  • Iznos naknade za isporuku narudžbine se obračunava po važećem cenovniku kurirske službe koja vrši dostavu pošiljke.
  • Nakon što od nas primite potvrdu narudžbine, cena naručenih proizvoda i narudžbine u celini za Vas kao kupca ostaje fiksna, neće se menjati bez obzira na eventualne promene cena na našem sajtu između trenutka kada se izvršili porudžbinu i trenutka kada primite paket.

Adresa naručioca

  • Ne postoji obaveza da adresa koju navedete prilikom naručivanja bude ona adresa na kojoj živite. To znači da možete navesti bilo koju adresu na kojoj ćete preuzeti paket u roku od nekoliko minuta od trenutka kada vas kurir pozove i kaže da je stigao.
  • Ako iz bilo kod razloga ne preuzmete narudžbinu koji smo Vam poslali i ona nam se zbog toga vrati kao neisporučena, ubeležićemo Vas kao neažurnog kupca i nećemo Vam više slati pakete. Ukoliko Vas stavimo na listu lica kojima ne isporučujemo pakete, da biste omogućili sebi da ponovo primate paket od nas, potrebno je da unapred platite penal od 500 RSD za troškove koje smo imali zbog Vaše neažurnosti.

Pravo na odustajanje od kupovine

  • Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 7 dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga.
  • Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neotvoreni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (ukoliko je bilo propratne dokumentacije).
  • Kupcima koji nam se obrate sa zahtevom za odustajanje od kupovine poslaćemo poseban obrazac za izjavu o odustajanju od kupovine, koju je potrebno da popunite i pošaljete na našu e-mail adresu.
  • Nakon slanja popunjenog obrasca za odustajanje od kupovine, potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac. Po isteku ovog roka proizvod se više ne može vratiti.
  • U slučaju odustajanja od kupovine, troškove vraćanja robe i novca snosi kupac. Roba se vraća na adresu navedenu na obrascu za odustajanje od kupovine.
  • Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Nakon što utvrdimo procenat eventualnog oštećenja, za taj procenat će biti umanjen iznos koji se vraća potrošaču. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca u tolikoj meri da se proizvod više ne može prodavati, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
  • Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati novac, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio robu koja se vraća.

Reklamacije

  • Vaša prava kao kupca zaštićena su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“ br. 62/2014 i 6/2016)
  • Ukoliko postoji bilo kakav problem, budite sigurni da ste nam Vi na prvom mestu. Spremni smo i sposobni da Vam uvek izađemo u susret i rešimo spornu situaciju.
  • Ukoliko imate bilo kakvu pritužbu ili reklamaciju molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu office@tomiradi.com
  • U slučaju da nam se obratite sa reklamacijom, dobićete potvrdu putem e-maila u roku od pet radnih dana, nakon čega ćemo nastaviti komunikaciju u dobroj nameri rešavanja pritužbe ili reklamacije..
  • U slučaju da se reklamacija prihvata, ista će biti rešena u roku od 30 dana od dana podnošenja reklamacije.

Ako šaljete drugoj osobi

  • Ukoliko pošiljku šaljete kao poklon drugoj osobi, potrebno je da nam naznačite adresu isporuke i mi ćemo Vam izići u susret. U tom slučaju, neophodno je izvršiti plaćanje naručenih proizvoda pre isporuke. Za sve detalje možete nas direktno kontaktirati.
  • Ukoliko je vaša porudžbina namenjena dragoj osobi, mi ćemo se potruditi da ona bude adekvatno i upakovana. Umotaćemo je u ukrasni papir, a možemo je staviti i u posebnu kutiju ili ukrasnu kesu. Možemo je dodatno dekorisati sa mašnicom ili čestitkom. Pakovanje u ukrasni papir je besplatno, a pakovanje u ukrasnu kutiju ili papirnu kesu se naplaćuje 200 RSD.

Akcije i popusti

  • Svi članovi prilikom registracije dobijaju kupon za popust od 5% koji mogu da iskoriste prilikom prve kupovine preko tomiradi Sex Shopa.
  • Registrovani članovi koji imaju VIP status imaju automatski uračunat popust od 5% popusta prilikom svake kupovine.
  • Svaki posetilac sajta, bilo da je registrovan ili ne, može dobiti kupon od 200 RSD ukoliko izdvoji 30-ak minuta da odgovori na pitanja iz tomiradi upitnika.
  • Sve redovne akcije i popusti, ukoliko postoje u datom trenutku, jasno su istaknuti na našem sajtu ili na stranici tomiradi Sex Shopa.
  • Registrovani i VIP članovi će dobijati posebne akcijske ponude putem e-maila, kao i na delu sajta koji je rezervisan samo za članove.

Dodatne napomene

  • tomiradi Sex Shop zadržava pravo da bez prethodne najave ili obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova poslovanja.
  • tomiradi Sex Shop zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni ovi Uslovi poslovanja ili naša Politika privatnosti.

Želimo Vam inspirativno i ugodno naručivanje preko tomiradi Sex Shopa!